الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026
تختلف ترتيبات تجهيز طلبات جرين سيف وتوصيلها بحسب نوع المنتج والكمية والتخصيص والوجهة. راجع تفاصيل طلبك أو عرض السعر قبل الموافقة عليه.
التغطية والتكلفة
تُحدد الوجهات المتاحة ورسوم التوصيل في خطوات الطلب أو في عرض السعر المعتمد قبل التأكيد. إذا لم يظهر خيار يناسب عنوانك، تواصل معنا للتحقق من إمكانية التوصيل وتكلفته قبل الدفع.
تجهيز الطلبات
يعتمد بدء التجهيز على تأكيد الطلب والدفع حسب الاتفاق. وقد تتطلب الطباعة المخصصة استلام ملفات التصميم واعتماد التفاصيل أولًا. نوضح موعد التجهيز والتسليم في الطلب أو عرض السعر؛ ومدة التصنيع تختلف عن مدة نقل الشحنة.
موعد الوصول والتأخير
المدد التقديرية تتأثر بالوجهة وحركة الشحن والمواسم. نبلغك عند وجود تأخير متوقع يؤثر في التسليم. ما لم يُتفق على مدة أخرى، يحق لك فسخ العقد عند تأخر التسليم أو التنفيذ أكثر من خمسة عشر يومًا من تاريخ التعاقد أو عن الموعد المتفق عليه، واسترداد ما دفعته وفق النظام، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.
العنوان ومتابعة الشحنة
تأكد من صحة الاسم ورقم الجوال والعنوان قبل تأكيد الطلب. اطلب أي تعديل قبل تسليم الشحنة للناقل؛ وبعد ذلك يعتمد إمكان التعديل على مرحلة الشحن. تواصل معنا برقم الطلب لمتابعة حالته، ونزودك بمعلومات التتبع عند توفرها.
عند الاستلام
افحص حالة العبوة والمنتج، واحتفظ بالتغليف وبيانات الشحنة إذا لاحظت تلفًا أو نقصًا. أرسل التفاصيل والصور لخدمة العملاء لبحث الحالة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع. لا يُعد استلام الشحنة تنازلًا عن حقك في الإبلاغ عن عيب.
تواصل معنا
للمساعدة بشأن طلبك: واتساب جرين سيف أو admin@gsafe.store.